تعتمد التعاملات الإلكترونية منهجية قياسية في تنفيذ المشاريع الحكومية الكبيرة ، مكونة من عدة مراحل رئيسية :
• المرحلة التحضيرية : في هذه المرحلة يلتقي فريق التنفيذ مع الجهة المتعاقد معها ، لتبادل الأفكار والوصول لفهم مشترك لكافة مراحل المشروع ،كما يتم تحديد الموظفين المكلفين بتقديم المعلومات أو الوثائق المطلوب دراستها.
• إعداد جدول زمني تفصيلي : يتم إعداد جدول زمني تفصيلي لمراحل المشروع توزع فيه المهام على فريق العمل .
• المسح الميداني وجمع المتطلبات : بالاعتماد على ما تم إقراره في المرحلة التحضيرية ، يشرع فريق العمل باللقاء مع الموظفين ودراسة الوثائق ثم يتم كتابة وثيقة جمع المتطلبات وتقدم للجهة المتعاقد معها لاعتمادها.
• الدراسة التحليلية : بالاعتماد على وثيقة جمع المتطلبات يقوم فريق التحليل بتحضير وتوثيق الدراسة التحليلية وتقدم للجهة المتعاقد معها لاعتمادها.
• الدراسة التصميمية : بالاعتماد على وثيقة التحليل يقوم الفريق الفني بتحضير وتوثيق الدراسة التصميمية وتقدم للجهة المتعاقد معها لاعتمادها.
• تطوير الأنظمة : بالاعتماد على وثيقة التحليل والدراسة التصميمية المعتمدة ، يصار إلى تطوير الأنظمة المطلوبة ومن ثم تجرى لها الاختبارات اللازمة ومن ثم تهجـر إليها قواعد بيانات الأنظمة الوراثية Legacy Systems .
• التدريب : يتم تدريب العاملين والفنيين الذين ترشحهم الجهة المتعاقد معها على استثمار وإدارة النظم البرمجية وقواعد البيانات.
• اختبار البرمجيات : في هذه المرحلة تقوم الجهة المتعاقد معها بالتأكد من موافقة البرمجيات للدراسة.
• التشغيل : يتم تركيب البرمجيات على بيئة التشغيل وتجهيزها للاستثمار بالإضافة لتسليم قواعد البيانات المهجرة.
• الدعم الفني : تلتزم التعاملات الإلكترونية بمواكبة تشغيل البرمجيات لمدة سنة وتصحيح أي أخطاء أو عيوب قد تظهر في مرحلة الاستثمار.

تعتمد التعاملات الإلكترونية منهجية قياسية في تنفيذ المشاريع الصغيرة ، مكونة من عدة مراحل رئيسية :
• يتم تطوير المنتج المطلوب للزبون ويركب على بيئة تجريبية لمدة شهر يحق للزبون خلال هذه الفترة طلب التعديلات أو الوظائف الناقصة.
• يقدم للزبون دليل استخدام المنتج .
• بعد مرور الشهر التجريبي يعتبر استلامه للمنتج استلام نهائي .
• تضمن التعاملات الإلكترونية خلو وسلامة المنتج من الأخطاء لمدة سنة من تاريخ الاستلام.
• تركيب المنتج بموقع الزبون و تدريبه على الاستخدام تكون مأجورة .
• في حال ظهور أخطاء (خلال فترة الضمان) يقوم الزبون بتوصيف الخطأ وإرساله بالبريد الالكتروني أو تسجيل بطاقة طلب دعم فني عبر موقعنا
www.etranz.sy/contactus أو www.etranz.sy/chat
• نقوم بتصحيح الخطأ وتزويد الزبون بنسخة معدلة من البرمجيات مع إرشادات التركيب.
• في حال احتاج العميل لدعم فني زائد أو يتضمن تعديلات أو إضافة وظائف جديدة غير مشمولة بالضمان المجاني يمكنه طلبها و تقدر الأجور المترتبة على ذلك .
• بعد انتهاء فترة الضمان المجاني ، يمكن للزبون أن يجري معنا عقد تطوير أو صيانة .